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Hace unos días, asistí al almuerzo de la institución en la que laboro por motivo del día del internacional del trabajo; un evento muy interesante; pero lo que más llamó mi atención fue una historia que nunca había escuchado.Las famosas ocho horas de trabajo instauradas en casi todas partes del mundo fueron resultado de una presión norteamericana que exigía 8 horas de trabajo, 8 horas de descanso y 8 horas de sueño. Sin embargo hoy por hoy, los conceptos de administración apoyan aún más la disminución de las horas de trabajo efectivo.
Todas las personas poseen un limitado tiempo de concentración, pues existe en todas partes elementos de distracción que hace difícil poder dedicarle exclusividad a alguna actividad sin ser "des concentrados".
La mayoría de las personas buscan siempre un lugar tranquilo y apacible para dedicarle tiempo al trabajo intelectual; y de no poseer ese ambiente, su producción es escasa.
Tengo recuerdos muy tatuados de lo que me sucedió cuando estaba de practicante en la oficina de Infraestructura de la administración de ZOFRATACNA, (la parte administrativa de la ciudadela). Recuerdo que en mis primeros meses como practicante, la emoción de formar parte de ese equipo de trabajo hizo que me quedara horas de más en la oficina. También decidí llevar mi computadora personal ya que los ordenadores con los que contaba en esa época ZOFRATACNA aún no tenían el hardware que requerían los programas que yo utilizaba.
Sorpresa fue el hecho de llegar a mis manos un documento que en vez de llenarme de alegría, me dejó algo preocupado. Era una llamada de atención; el motivo; estar más de 6 horas en el centro de labores (ya que los practicantes solo debían estar 6 horas).
Mi indignación fue enorme; y más lo fue aún; cuando me hicieron problemas por haber llevado mi computador a la oficina en la que trabajo. Hasta que uno de los tantos funcionarios me explicó tranquilamente a qué se debía tales conductas.
ZOFRATACNA tiene un muy rigurosos sistemas en todas las áreas inmersas en sus actividades. Es una empresa que si no estuviera sometida a decisiones políticas externas, sería una de las empresas más productivas de la ciudad de Tacna.
El economista FERNANDO ARENAS; ex gerente de ZOFRATACNA y arquitecto frustrado (como le gusta denominarse a veces); me explicó algunas de las realidades que se viven o vivían; pues no sé si aún sea así; en este ambiente laboral:
Un empleado no puede trabajar más de 8 horas por dos motivos:
1. El ministerio de trabajo nos levanta en peso (afirmación que levantó una carcajada inmediata en mi persona).
2. Toda empresa tiene que estar diseñada y planificada para que cada "trabajador" aproveche al máximo las 8 horas de trabajo efectivo. Un trabajador que no cumple sus metas dentro de lo programado por la empresa significa que: o el trabajador no está ocupando bien los recursos de la empresa o el jefe del equipo no sabe distribuir bien el trabajo a su empleado.
Este segundo motivo refleja el nivel de capacidad que posee tanto el trabajador como el empleador; pues por un lado el empleador debe conocer las capacidades de su empleado a tal punto de poder programar las actividades que este deberá desarrollar. El trabajo del jefe no consiste en solo dar órdenes, sino en saber planificar todas las actividades de su equipo y tratar en lo posible de generar el clima para que ello se lleve a cabo. La planificación debe ser tal para que la labor esté dentro de sus capacidades pues si se le otorga demasiado trabajo a una persona esta puede colapsar llenándose de frustraciones y acostumbrándose a ellas. El proceso de aplicación de labores debe ser GRADUAL de tal manera que se vuelva una COSTUMBRE el cumplir las metas dentro de los plazos pactados.
Por otro lado si el empleado no pudo desarrollar el trabajo dentro de los plazos indicados entonces quiere decir que no está aprovechando los recursos que le brinda la institución y por lo tanto está haciendo un mal uso de los mismos, generando atraso en la producción.
Ahora, ¿Qué de malo tendría quedarse laborando más de ocho horas?; pues el empleado está utilizando más recursos para poder lograr una actividad programada para un gasto inferior. Luz, uso de escritorio, computadora, papeles, etc sumado a lo más importante: "Tiempo" que el empleado en vez de utilizarlo en descanso; que es necesario para optimizar su rendimiento el día siguiente; no lo está usando.
Pongámonos en la hipótesis que el empleado ha cumplido todas sus metas y decide hacer horas de más sin autorización de su jefe.
En teoría toda empresa que está bien encaminada está programada para ejecutar sus actividades en un plazo determinado y si es una verdadera "máquina de producción" todo tiene que estar perfectamente articulado de tal manera que no haya producción deficiente ni excedente.
Si hay deficiencia en la producción pues no se podría cumplir con todos los pedidos que pudiera tener y si hay una excedente producción pues también habría problemas ya que cada producto tiene cierta fecha de caducidad, podría venir el problema de almacenamiento de no tener ambientes adecuados, esos productos demás que no estaban programados generarían toda una ruptura a los protocolos de las diversas operaciones que se realicen.
A esta última reflexión viene la siguiente parte de la historia: ¿Por qué hubo tanto problema al momento de llevar mi computadora personal?
Pues tiene mucho que ver con la PROGRAMACIÓN y PLANIFICACIÓN que debe haber en una empresa al momento de requerir personal.
Cuando una empresa requiere personal, el jefe debe prever; como se dijo; las actividades que este desarrollará por lo tanto debe de encargarse de gestionarle todas las herramientas y equipos necesarios para poder desarrollar la actividad para la que fue contratado.
Si se contrata a una persona que hará anillados y dentro de su plan no está el entregarle una anilladora, pues quiere decir que hay una falta de planificación que generará problemas a la empresa ya que si estás invirtiendo en personal y este no tiene los equipos necesarios para efectuar aquello para lo que fue contratado, entonces la empresa estará haciendo un gasto el cual no logrará el cumplimiento de las metas respectivas.
Tengo recuerdos muy tatuados de lo que me sucedió cuando estaba de practicante en la oficina de Infraestructura de la administración de ZOFRATACNA, (la parte administrativa de la ciudadela). Recuerdo que en mis primeros meses como practicante, la emoción de formar parte de ese equipo de trabajo hizo que me quedara horas de más en la oficina. También decidí llevar mi computadora personal ya que los ordenadores con los que contaba en esa época ZOFRATACNA aún no tenían el hardware que requerían los programas que yo utilizaba.Sorpresa fue el hecho de llegar a mis manos un documento que en vez de llenarme de alegría, me dejó algo preocupado. Era una llamada de atención; el motivo; estar más de 6 horas en el centro de labores (ya que los practicantes solo debían estar 6 horas).
Mi indignación fue enorme; y más lo fue aún; cuando me hicieron problemas por haber llevado mi computador a la oficina en la que trabajo. Hasta que uno de los tantos funcionarios me explicó tranquilamente a qué se debía tales conductas.
ZOFRATACNA tiene un muy rigurosos sistemas en todas las áreas inmersas en sus actividades. Es una empresa que si no estuviera sometida a decisiones políticas externas, sería una de las empresas más productivas de la ciudad de Tacna.El economista FERNANDO ARENAS; ex gerente de ZOFRATACNA y arquitecto frustrado (como le gusta denominarse a veces); me explicó algunas de las realidades que se viven o vivían; pues no sé si aún sea así; en este ambiente laboral:
Un empleado no puede trabajar más de 8 horas por dos motivos:
1. El ministerio de trabajo nos levanta en peso (afirmación que levantó una carcajada inmediata en mi persona).
2. Toda empresa tiene que estar diseñada y planificada para que cada "trabajador" aproveche al máximo las 8 horas de trabajo efectivo. Un trabajador que no cumple sus metas dentro de lo programado por la empresa significa que: o el trabajador no está ocupando bien los recursos de la empresa o el jefe del equipo no sabe distribuir bien el trabajo a su empleado.Este segundo motivo refleja el nivel de capacidad que posee tanto el trabajador como el empleador; pues por un lado el empleador debe conocer las capacidades de su empleado a tal punto de poder programar las actividades que este deberá desarrollar. El trabajo del jefe no consiste en solo dar órdenes, sino en saber planificar todas las actividades de su equipo y tratar en lo posible de generar el clima para que ello se lleve a cabo. La planificación debe ser tal para que la labor esté dentro de sus capacidades pues si se le otorga demasiado trabajo a una persona esta puede colapsar llenándose de frustraciones y acostumbrándose a ellas. El proceso de aplicación de labores debe ser GRADUAL de tal manera que se vuelva una COSTUMBRE el cumplir las metas dentro de los plazos pactados.
Por otro lado si el empleado no pudo desarrollar el trabajo dentro de los plazos indicados entonces quiere decir que no está aprovechando los recursos que le brinda la institución y por lo tanto está haciendo un mal uso de los mismos, generando atraso en la producción.
Ahora, ¿Qué de malo tendría quedarse laborando más de ocho horas?; pues el empleado está utilizando más recursos para poder lograr una actividad programada para un gasto inferior. Luz, uso de escritorio, computadora, papeles, etc sumado a lo más importante: "Tiempo" que el empleado en vez de utilizarlo en descanso; que es necesario para optimizar su rendimiento el día siguiente; no lo está usando.
Pongámonos en la hipótesis que el empleado ha cumplido todas sus metas y decide hacer horas de más sin autorización de su jefe.En teoría toda empresa que está bien encaminada está programada para ejecutar sus actividades en un plazo determinado y si es una verdadera "máquina de producción" todo tiene que estar perfectamente articulado de tal manera que no haya producción deficiente ni excedente.
Si hay deficiencia en la producción pues no se podría cumplir con todos los pedidos que pudiera tener y si hay una excedente producción pues también habría problemas ya que cada producto tiene cierta fecha de caducidad, podría venir el problema de almacenamiento de no tener ambientes adecuados, esos productos demás que no estaban programados generarían toda una ruptura a los protocolos de las diversas operaciones que se realicen.
A esta última reflexión viene la siguiente parte de la historia: ¿Por qué hubo tanto problema al momento de llevar mi computadora personal?
Pues tiene mucho que ver con la PROGRAMACIÓN y PLANIFICACIÓN que debe haber en una empresa al momento de requerir personal.Cuando una empresa requiere personal, el jefe debe prever; como se dijo; las actividades que este desarrollará por lo tanto debe de encargarse de gestionarle todas las herramientas y equipos necesarios para poder desarrollar la actividad para la que fue contratado.
Si se contrata a una persona que hará anillados y dentro de su plan no está el entregarle una anilladora, pues quiere decir que hay una falta de planificación que generará problemas a la empresa ya que si estás invirtiendo en personal y este no tiene los equipos necesarios para efectuar aquello para lo que fue contratado, entonces la empresa estará haciendo un gasto el cual no logrará el cumplimiento de las metas respectivas.
En obra es como contratar a un operario especialista en el uso de un martillo hidráulico y me olvide de alquilar o comprar dicho martillo.
El hecho también de la evaluación constante para el uso del personal en trabajos de especialidad es indispensable ya que de eso depende que se aproveche al máximo las virtudes de cada empleado.
En la empresa google se manejan formas más innovadoras de motivación al personal para una mejor producción:
Jornada laboral de 6 horas diarias (en venezuela, en Argentina) y en otros países, En el siguiente cuadro se puede apreciar el increíble incremento de la productividad al momento de reducir las horas de trabajo optimizando el tiempo.
Y finalmente acá un video (no apto para conservadores) de nuestro amigo Miguel Mori, sobre el por qué en vez de ofrecer más trabajo, los políticos no ofrecen "menos" (horas) de trabajo.
Quien esté libre de pecado que lance la primera piedra...
